Методология социологического исследования/Анкетирование

Анкетирование - вид опроса, при котором инструментов сбора первичной социальной информации выступает анкета, респондент, при этом, отвечает письменно.

Общая характеристика

Анкетирование обладает рядом достоинств и недостатков по сравнению с интервью.

Достоинства:

• Отсутствие специальных требований к объекту исследования
• Экономичность и оперативность проведения полевого этапа исследования
• Анонимность респондентов, повышающая достоверность информации

Недостатки:

• Ограниченность задач программы исследования
• Отсутствие контроля за заполнением анкеты, что может приводить к
  • неадекватной замене респондента
  • влиянию третьего лица на мнение респондента
• Невозврат части анкет, нарушающий репрезентативность выборочной совокупности

В зависимости от способа распространения анкет различают 3 вида анкетного опроса:

• Почтовый
• Прессовый
• Раздаточный

Почтовый опрос

Почтовый опрос - вид анкентого опроса, при котором анкета распространяются среди респондентов, как самостоятельное почтовое отправление по специально отобранным адресам.

Главным условием является наличие полного списка членов генеральной совокупности с их контактными адресами. В этом случае, из имеющегося списка с помощью вероятностной выборки выбираются адреса, по которыми в дальнейшем рассылаются почтовые отправления.

На полевом этапе при почтовом опросе выполняются следующие виды работ:

• Рассылка уведомлений. Уведомление - почтовая карточка, содержащая обращение к респонденту с просьбой принять участие в планируемом исследовании
• Рассылка анкет вместе с конвертом с обратным адресом
• Рассылка напоминаний. Напоминание - почтовая карточка, содержащая обращение к респонденту с просьбой заполнить и отослать полученную анкету
• Сбор анкет (возврат анкет проходит в течение 2-3 недель, за это время поступает около 90% анкет из возвращающихся)

Возврат анкет значительно ускоряется, если респондент заинтересован в контактах с организацией, проводящей исследование. Как правило, клиенты, например, социальных служб, заинтересованы в сотрудничестве с ними и активно участвуют в проводимых исследованиях.

Недостатки почтового опроса:

• Низкий возврат анкет, нарушающий репрезентативность выборочной совокупности
• Включение дополнительного фактора отбора респондента, неконтролируемого исследователем (заинтересованность)

Преимущества почтового опроса:

• Экономичность исследования
• Отсутствие необходимости привлекать дополнительных лиц на полевом этапе

Прессовый опрос

Прессовый опрос - вид анкетного опроса, в котором анкета распространяется среди респондентов, путем публикации в каком-либо периодическом издании.

Прессовый опрос применяется для изучения мнений, суждений и оценок только читателей конкретного периодического издания.

Прессовый опрос не может применяться для исследованиях каких-либо территориальных общностей.

Прессовый опрос является эффективным только в случаен обследования специалистов в какой-либо области, через специальные периодические издания (экспертный опрос).

Преимущества прессового опроса:

• Экономичность проведения исследования
• Отсутствие организационных затрат на проведения полевого этапа

Недостатки прессового опроса:

• Низкий возврат анкет, нарушающий репрезентативность выборочной совокупности

Раздаточный опрос

Самым распространенным видом опроса, гарантирующим самую высокую научность результатов, является раздаточный опрос.

Раздаточный опрос - вид анкетного опроса, при котором для распространения анкет на полевом этапе привлекаются специально приглашенный люди - анкетеры.

Анкетер привлекается к работе только на полевом этапе. Перед работой с анкетерами проводится инструктаж. Анкетер получает:

• Инструкцию
• Задание
• Маршрутный лист
• Анкеты

В инструкции указываются правила поиска и отбора респондентов, а также правила общения с респондентами.

Маршрутный лист содержит информацию о участке, на котором анкетер будет проводить поиск респондентов.

Задание включает описание той части выборочной совокупности, которую на данном участке должен сформировать анкетер. Включает перечень количества и характеристик единиц выборочной совокупности, которые должен найти и опросить анкетер.

Качество работы анкетера обеспечивается контролем со стороны исследователя. Контроль осуществляется за фактом посещения респондента и правильностью заполнения анкеты.