Навыки Алисы/Как писать текст для описания навыков

Почему так важно описание

Конверсия в нажатии кнопки «Читать все» меньше, чем просто переходы на сайт, поэтому все важное нужно сказать в описании навыка. Почему это важно?

Этот текст — это самое первое, что увидит пользователь. Опираясь на него пользователи решают, заходить в ваш навык или нет. Пользователь не знает про ваш навык, как это знаете вы. Поэтому даже если у вас очень хороший навык, который решает очень много проблем и очень хорошо подходит для него, но в нём написан очень плохой текст, то пользователя ваш навык не заинтересует.

Какую цель преследует ваш текст

• Привлечение целевой аудитории в навык

Эта цель включает в себя определение целевой аудитории, рассказ о навыке и объяснение, почему стоит им пользоваться.

Поэтому нам нужно сразу понимать, для кого мы пишем. От этого зависят некоторые особенности подачи текста и того, что мы будем писать дальше. Дальше нам нужно рассказать целевым пользователям про навык, то есть что там есть, что мы будем делать и что вообще от пользователей хотим.

Трудности

• Ограниченность времени на прочтение

Особенности пользователей:

• читают только первое предложение/строку
• бегло читают только ключевые слова
• обрабатывают много информации одновременно

Решение

• Рассказать пользователям:

1. Суть навыка (что?)
2. Для кого он сделан (для кого?)
3. Какие задачи он решает (почему я должен этим пользоваться?)

Не стоит использовать длинные вводные фразы без смысловой нагрузки.

Примеры

Пример 1 Перед вами самая смешная игра 21-го века. Она заставит смеяться любого. С таким вы ещё не встречались! Попробуйте, вы точно не пожалеете.

• Что?
• Для кого?
• Почему я должен этим пользоваться?

Это пример плохого текста, который содержит вводные фразы, которые хорошо звучат, но не дают никакого смысла.

Пример 2 Игра-головоломка покажет вам самые интересные загадки человечества. Алиса будет задавать наводящие вопросы, а вашей целью будет - найти правильные ответы и раскрыть загадку. Игра подойдёт для посиделок в большой компании и для одиночной игры. Головоломка развивает логическое мышление и не даёт заскучать!

• Что?

Игра-головоломка, в которой нужно разгадывать загадки, отвечая на вопросы Алисы

• Для кого?

Для компании и одиночных пользователей.

• Почему я должен этим пользоваться?

Игра развивает логическое мышление и помогает справиться со скукой.

Советы

Как сделать ещё лучше?

Нужно:

1. Делить текст на абзацы (чем короче вы скажете то, что нужно, тем быстрее пользователь поймет в чем суть)
2. Сохранять баланс между краткостью и смыслом (если вы в погоне за краткостью потеряете какую-то смысловую фразу, это значит, что пользователь вообще не поймет в чем суть и не пойдет в ваш навык)
3. Использовать тематику навыка (если вы создаете навык про средневековье, новую вселенную, галактику или какую-то тематическую вещь, вы можете оттуда брать слова, словосочетания, стилистику)

Как обращаться к Алисе

• Не стоит использовать коммуникацию от имени Алисы.

Необходимо использовать прямую речь, то есть говорить от третьего лица. Дело в том, что Алиса — это очень брендовая история, и её коммуникация согласуется в единую стратегию. И все тексты, которые делаются для продуктов, для продвижения, для навыков, для сайтов, они проходят очень длинные этапы согласования, чтобы попасть в эту единую концепцию. Для вас есть риск того, что вы не попадете в концепцию.

Ссылки

• Наталья Иванова. Как писать текст для описания навыков? // Школа Алисы. 2018-2019