Навыки Алисы/Как создавать голосовой пользовательский интерфейс

Что такое голосовой пользовательский интерфейс и как его правильно создавать?

Можно выделить 6 основных правил построения правильного голосового интерфейса:

• Голосовой интерфейс должен быть быстрым и удобным для пользователя. Когда человек разговаривает с программой, то он не может держать в голове очень много информации, поэтому выберите всего лишь одну функцию. Если пользователю будет неудобно выполнять именно эту функцию голосом, то голосовой навык будет ему неудобен.

• Навыки — это именно про голос. Если пользователь может выполнить ту же самую функцию любым другим способом, то толку от такого навыка для него не будет. Например, один из навыков, он называется [йога для глаз]. В данном навыке глаза заняты зарядкой, поэтому здесь нужен именно голос.

• Навык должен быть заодно с пользователем. Ваш навык должен все время направлять пользователя, подсказывать ему, чтобы он понимал, что он может ему сказать.

• Поработайте с голосом. Ваш навык не только должен хорошо слушать пользователя, но он должен и хорошо говорить. Необходимо поработать над фразой, над ее структурой и над тем, как она звучит, чтобы она стала понятна любому пользователю с первого раза.

• Никогда не грузите пользователя. Длинные тексты хороши только для новостных лент, но слушать очень длинную речь от голосового помощника иногда становится сложно. Добавьте в речь эмоции, звуки, но помните, что самое главное в каждом сообщении от вашего наука — это информация.

• Ни в коем случае не делайте из вашего наука кнопочное меню. Голосовой ассистент — это в первую очередь помощник, который почти как человек. Даже если ваш навык очень простой, он все равно должен понимать синонимы фраз, другие формы слов.

Ссылки

• Дмитрий Чечёткин. Как создавать голосовой пользовательский интерфейс? // Школа Алисы. 2018-2019