| - Рабочие правило[1] -
На успех любого википроекта влияет возможность плодотворной работы. Она становится невозможна, если проект подвергается деструктивным нападкам и троллингу со стороны недобросовестных пользователей. Например, в проект могут прийти участники другого проекта фонда «Викимедиа», считающие, что они могут решать, какие материалы следует немедленно изменить или удалить и кого выгнать из проекта, «заклеймив позором». К сожалению, такие попытки делаются не только на внешних ресурсах, но и внутри проектов «Викимедиа».
Викиверситет положительно относится к конструктивной критике, но, когда дело касается предложений произвести революцию, он довольно консервативен. Викиверситет имеет определённые устои, он оказывает решительное сопротивление «революционерам», в особенности тем, которые, не имея никакого положительного вклада в Викиверситете, предлагают срочно «навести порядок», «удалить мусор», выдворить неугодных участников. Для того, чтобы делать подобные предложения, следует сначала приобрести авторитет в Викиверситете, а приобретается он в первую очередь полезным вкладом. В случае, если «заезжие гусары» устраивают в Викиверситете «дебош», они могут быть заблокированы.
Викиверситет дорожит своей репутацией и не позволяет ее порочить.
Распространённые виды деструктивного поведения (как это делается?)
Типичные нападки
Наиболее типичные нападки таковы:
- Объявляется, что Викиверситет отличается маргинальностью, и в нём работают тролли, заблокированные где-то участники, или участники обозначенные другими негативными эпитетами.
- Викиверситет сравнивают с какими-то другими проектами, имеющими негативную репутацию или скандальную известность.
- Заявляется, что срочно необходимо удалить такую-то статью, потому что её автор заблокирован в другом проекте или потому что статья удалена в другом проекте.
- Заявляется, что нужно удалить такую-то статью, потому что её автор маргинал, в чём-то не традиционен, не является специалистом в конкретной области. Могут приводиться и другие негативные оценки участника.
- Утверждается, что хранители Викиверситета не в состоянии гарантировать минимальное качество материалов.
Искажение фактов
- Заявление об отсутствии миссии, целей, задач и т. п. в Викиверситете.
- Утверждение о абсурдности обучения или проведения исследований в открытом доступе анонимными людьми на базе вики-сайта.
- Заявление, что образовательных курсов и учебных материалов тут нет, а исследователи занимаются чем угодно, но только не исследованиями (или негативно характеризуя курсы и исследования)
- Утверждение, что проект находится в слаборазвитом состоянии с неустоявшейся концепцией или что концепция в целом (а не её отдельные части) не жизнеспособная и чем-либо вредная или неудовлетворительная.
Причины деструктивного поведения (зачем это делается?)
- Скомпрометировать сообщество Викиверситета (соря его участников), наложить негативные штампы, отпугнуть читателя.
- Желание власти, принятия таких правил, при которых будет легко манипулировать сообществом, достижение личных выгод.
Читателю, понятие «желание власти» может показаться неестественным, смешным и нелепым. Но, тем ни менее, оно возникает у многих участников, долго работающих в каком-либо проекте. Ниже поясним как это происходит:
- Долго участвуя в проекте и/или являясь членами «руководства» другого проекта, участники пытаются распространить правила другого проекта или своё представление о них на Викиверситет.
- В своих проектах рано или поздно возникают участники, не согласные с существующим положением дел. Одни пытаются деструктивно критиковать, а другие конструктивно предлагать частные изменения.
- Но при не умелом руководстве и те и другие могут не различаться и быть подвержены «гонениям» как несогласные. Таких участников перестают понимать и выслушивать.
- Такие «руководители» объявляют неугодных им участников врагами и вредителями и применяют к ним «высшую форму наказания» — бессрочную блокировку. Изгнанных из проекта участников затем унизительно называют «бессрочниками» и при каждом удобном случае оскорбляют. Содержание личных страниц «бессрочников» удаляется и заменяется на позорное клеймо: «Этот участник бессрочно заблокирован».
- Анализ деятельности подобных «руководителей» обычно выявляет крайне низкий вклад в статьях. «Борьба с врагом» занимает большую часть их деятельности даже тогда, когда участник уже понял свои ошибки или занимается конструктивной и полезной деятельностью.
- Выгнав «врагов» из собственного проекта, «руководители» пытаются расширить сферу своего влияния. Поиск «врагов» переносится на другие вики-проекты.
- Таким образом, такие «руководители» получают «ощущение власти», что становится самоцелью, а развитие проекта уходит на второй план.
Способы противодействия неконструктивному участию и деструктивным нападкам (как нам на это реагировать?)
- Разъяснять новым участникам, что это не так и что такое поведение ведёт только к деструктивным конфликтам, двойным стандартам и ухудшению общей атмосферы на проекте.
- Выслушать критику, если она конструктивна, достаточно, если участник заявляет, что хочет критиковать конструктивно, и далее детализирует и аргументирует частные, а не общие проблемы, не делая обобщений и нападок на участников, предполагая их добрые намерения. Следует правилу Викиверситет:Компромисс.
- В противном случае (т. е. в случае деструктивной критике) не вступать в диалог с теми, кто пытается так поступать. Они вряд ли изменят своё мнение, а только выльют очередную порцию грязи на проект, пытаясь повлиять на других участников.
- Блокировать участников, если это повторяется многократно, не зависимо от места такого поведения. Если участник был заблокирован по недоразумению, он может обратится с просьбой о разблокировании с заверением, что он этого не делал или не будет делать впредь.
|
